Întrebări frecvente

Întrebări frecvente despre reparațiile TV

Cât costă diagnosticarea televizorului?

Nimic. Diagnosticarea este gratuită și fără obligații. Îți spunem ce s-a stricat și cât costă reparația, iar tu decizi dacă mergem mai departe. Nu percepem taxă de constatare nici dacă refuzi devizul.

Vă deplasați la domiciliu sau trebuie să aduc televizorul?

Ne deplasăm la domiciliu în toate cele șase sectoare ale Bucureștiului și în localitățile din Ilfov, fără cost de deplasare. Majoritatea defecțiunilor se rezolvă pe loc. Dacă e nevoie de aparatură de atelier, ridicăm televizorul, îl reparăm și îl aducem înapoi — tot gratuit.

Cât durează o reparație?

Intervențiile simple, cum ar fi înlocuirea unor condensatoare sau a unui cablu, se fac în aceeași zi, adesea chiar la tine acasă. Reparațiile care necesită piese de schimb durează de regulă 24–72 de ore. Dacă piesa trebuie comandată special, termenul ajunge la 3–5 zile lucrătoare și îți comunicăm asta din start.

Ce garanție oferiți?

Între 6 și 12 luni, în funcție de tipul intervenției și de piesele folosite. Garanția acoperă atât piesa înlocuită, cât și manopera. Primești bon sau factură cu descrierea lucrării.

Ce mărci de televizoare reparați?

Samsung, LG, Sony, Philips, Panasonic, Sharp, Toshiba, Hisense, TCL, Grundig, Horizon, Vortex, Allview și altele. Reparăm tehnologiile LED, OLED, QLED și LCD, inclusiv modele Smart TV cu probleme de software.

Televizorul meu are peste 8 ani. Mai merită reparat?

Depinde de defecțiune, nu de vârstă. Un televizor de 10 ani cu o sursă defectă merită reparat pentru 200 de lei. Același televizor cu panoul crăpat nu merită. Îți spunem sincer în care situație te afli — dacă reparația trece de 50–60% din prețul unui model echivalent nou, îți recomandăm să nu o faci.

Ecranul e crăpat. Se poate repara?

Un panou crăpat fizic nu se repară, se înlocuiește — iar la majoritatea modelelor costul panoului nou depășește valoarea televizorului. Este una dintre puținele situații în care recomandăm de la început înlocuirea aparatului. Fisurile interne fără impact vizibil (de exemplu benzi late permanente) pot avea însă alte cauze, reparabile.

Ce înseamnă „nu pornește deloc”?

În practică, sunt trei scenarii diferite: fără niciun LED aprins (de obicei sursa de alimentare), LED aprins dar ecran negru (frecvent backlight sau T-CON) și pornire în buclă (software sau placă principală). Toate trei se diagnostichează în câteva minute. Vezi detalii în ghidul nostru despre televizorul care nu pornește.

Reparați și console de jocuri?

Da — PlayStation 4 și 5, Xbox One și Series, Nintendo Switch. Cele mai frecvente lucrări sunt curățarea și schimbul de pastă termică la consolele care se supraîncălzesc, înlocuirea portului HDMI, unitatea optică și reparația controlerelor cu drift. Detalii pe pagina de reparații console.

Ce informații să pregătesc înainte să sun?

Marca și modelul exact (le găsești pe eticheta din spatele televizorului), o descriere scurtă a defecțiunii și de când apare. Dacă poți, trimite pe WhatsApp o fotografie cu eticheta și una cu problema vizibilă pe ecran — ne ajută să îți dăm o estimare mult mai precisă.

Folosiți piese originale?

Folosim piese originale acolo unde sunt disponibile și componente compatibile de calitate echivalentă acolo unde producătorul nu mai livrează piese pentru modelul respectiv. Îți spunem de fiecare dată ce montăm, înainte de a monta.

Cum plătesc?

După ce verifici împreună cu tehnicianul că televizorul funcționează. Acceptăm cash, card și transfer bancar. Grila de prețuri orientative o găsești pe pagina de prețuri.

Care este programul de lucru?

Luni–vineri între 10:00 și 19:00, sâmbătă între 10:00 și 14:00 cu programare prealabilă. În afara programului poți lăsa un mesaj pe WhatsApp la 0720.667.800 și te contactăm în prima zi lucrătoare.

Nu ai găsit răspunsul?

Sună la 0720.667.800 sau scrie-ne la office@reparatiitv.net. Vezi și pagina de contact pentru adresa atelierului din Sectorul 6.

Răspunsuri pe fiecare simptom

Multe întrebări au un răspuns mai lung decât încape aici. Am scris ghiduri separate pentru fiecare situație frecventă, cu verificări gratuite și prețuri reale:

Intervențiile noastre

Mărci

Zone acoperite